KINH DOANH 1: Ms.Hà

0906 484 687


KINH DOANH 2: Ms.Huỳnh

0707 994 661


KINH DOANH 3: Mr.Duyen

0765 221 637


KINH DOANH 4: Ms.Hà

0862 444 661


HỖ TRỢ KỸ THUẬT: Mr.Trọng

0909 429 661


THAN PHIỀN VỀ DỊCH VỤ: Mr.Nguyên

0909 444 661


Vui lòng liên hệ Zalo để được hỗ trợ tốt nhất
THƯƠNG HIỆU

0002125954

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Gialacc.com cam kết bảo hành một cách trung thực nhất cho quý khách, xin quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định bảo hành dưới đây trước khi thực hiện bảo hành sản phẩm:
 
- Đổi trả miễn phí trong vòng 15 ngày đối với hàng hoá máy mới nếu có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
 
- Miễn phí bảo hành và bảo trì chu đáo cho các sản phẩm hư hỏng nhẹ.
 

 
ĐIỀU 01: THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM
 
+ Trung tâm bảo hành gialacc.com
 
+ Thời gian nhận bảo hành từ 1h30 – 16h các ngày trong tuần.
 
+ Thời gian xử lý sản phẩm bảo hành từ 01 đến 15 ngày làm việc.
 
 
 
ĐIỀU 02: THỜI HẠN BẢO HÀNH.
 
+ Thời hạn bảo hành được ghi rõ trong từng sản phẩm
 
+ Một số sản phẩm có chế độ bảo hành đặc biệt, thời hạn bảo hành sẽ căn cứ vào thời hạn được ghi trên phiếu bảo hành.
 
+ Phụ kiện kèm theo sản phẩm như: sạc, cáp, tai nghe, dock và Pin được bảo hành 30 ngày.
 
+ Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua căn cứ theo hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.
 
 
 
ĐIỀU 03: TỪ CHỐI BẢO HÀNH. (Các trường hợp sau sẽ không bảo hành)
 
+ Hết thời hạn bảo hành theo ĐIỀU 02.
 
+ Sản phẩm bị mất tem niêm phong hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, chấp vá và không thể nhận dạng.
 
+ Số Serial hoặc imei trên thân máy và bên trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hành.
 
+ Sản phẩm bị mất mất số imei, mất số Serial
 
+ Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rớt xuống đất, va đập với vật cứng làm cho sản phẩm bị biến dạng: mốp, cong, vênh, lồi, trầy, xước, gãy, đứt, nứt, mẻ, bể.
 
+ Sản phẩm bị chất lỏng xâm nhập như nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, gỉ, sét, làm giấy quì tím bên trong máy bị đổi màu.
 
+ Sản phẩm để gần nhiệt độ cao làm cho sản phẩm bị nóng chảy, biến dạng, màn hình bị nám vàng.
 
+ Sản phẩm bị thay đổi Firmware và phần cứng bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác.
 
 
 
ĐIỀU 04: ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH
 
+ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo ĐIỀU 02.
 
+ Sản phẩm không rơi vào các trường hợp ở ĐIỀU 03.
 
+ Sản phẩm khi đem đến bảo hành phải có giấy bảo hành và kèm theo điều khoản bảo hành có chữ ký xác thực của khách hàng.
 
+ Sản phẩm hư hỏng được chuyên viên kỹ thuật xác định là lỗi do nhà sản xuất.
 
 
 
ĐIỀU 05: GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP.
 
+ Trong trường hợp Qúy khách không hài lòng về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của Gialacc.com, vui lòng gọi số điện thoại phản ánh 0909 444 661 gặp Mr.Nguyên, hoặc gởi email về baohanh@gialacc.com.
 
+ Gialacc.com mong muốn được phục vụ và hỗ trợ Qúy khách hàng tốt nhất ở mọi thời điểm, vì vậy mong Quý khách đọc kỹ thông tin đổi trả, bảo hành trước khi quyết định mua sản phẩm.
 
 
Tin liên quan: